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西安商务礼仪培训公司,客户满意度高

2024-10-02 12:00:01 874次浏览

价 格:面议

培训方式:讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演

形象礼仪培训收益:

1.塑造合乎礼仪的形象,合乎形象的礼仪;

2.成功塑造形象有利于拓宽个人视野;

3.加深对自身形象修养以及特征的认识;

4.良好的形象能够获取公众的认可

5.树立自己的品牌形象

在当今市场竞争激烈的条件下,酒店的设施、设备等硬件已大为改善,日趋完美。这样,作为软件的服务人员素质对服务水平的影响就很大了。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个管理良好的企业,必然在其员工的仪表仪容和精神风貌上有所体现。

眼神是心灵的窗户。透过眼睛,可以看到一个人的内心。当与人交谈时,正确的目光注视能给客人带来舒服的体验。目光注视的部位不同,反映了与对方的关系的不同。

酒店服务员常用手势:

横摆式—用来表示“请”、“请进”、“请用餐”等等。

前摆式—要让客人先行或是右手扶着门时使用。

双臂横摆式—当客人比较多时,为了向大家都表示欢迎。

斜摆式—主要用来请客人入座。

直臂式—客人问路时使用。

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