站内搜索:
    • 公司:
    • 西安时光在线广告文化传媒有限公司
    • 联系:
    • 任女士
    • 邮箱:
    • 13891990029@139.com
    • 手机:
    • 13891990029
      18509286669
    • 电话:
    • 029-62342704
    • 地址:
    • 西安市互助路83号佳艺装饰
    • 微信:
本站共被浏览过 1801873 次
用户名:
密    码:
产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

西安学商务礼仪,在线客服为您解答

2024-04-30 12:39:01 690次浏览

价 格:面议

每一个酒店员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪态,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪态感到自豪和自信。

在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。这其中的关键点就是把客人当作亲人、朋友,有他们共同欢喜、共同分忧,做客人的知心人。

酒店服务员常用手势:

横摆式—用来表示“请”、“请进”、“请用餐”等等。

前摆式—要让客人先行或是右手扶着门时使用。

双臂横摆式—当客人比较多时,为了向大家都表示欢迎。

斜摆式—主要用来请客人入座。

直臂式—客人问路时使用。

被浏览过 1801873 次    版权所有:西安时光在线广告文化传媒有限公司(ID:11230844) 技术支持:李旭光

10

回到顶部