西安商务礼仪培训课程,信守服务就是核心
2024-04-26 02:00:01 618次浏览
价 格:面议
银行礼仪
银行营业厅工作人员仪容仪表及接待仪态
银行工作人员仪态修养(互动训练课程)
银行职业仪容仪表与精神面貌
银行服务态度表情规范要求
银行客服电话礼仪
银行接待礼仪中的细节
语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
处理投诉——妥善处理可以促进关系
团队建设之团队沟通与协作
银行客服人员的综合素质要求
银行工作中的优质服务
银行管理人员营业网点客服礼仪管理
参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
商务礼仪
鞠躬礼仪
身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。
开 门
向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。
电 梯
电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下。无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下。
上下楼梯
上楼梯时,尊者客人在前,主人在后。下楼梯时,尊者客人在后,主人在前。
奉 茶
要及时,开水宜在70度左右,7分满。
握 手
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
仪态礼仪
微 笑
是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方---露出6-8棵牙齿。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
目 光
与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角,一般熟悉的人看正三角,非常熟悉的人看倒三角。
站 姿
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前,右手放在左手上,食指微翘。顶书夹纸是练习站姿的基础功课。
坐 姿
入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收,大腿与小腿呈90度,大腿与上身呈90度。
行 姿
女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
手 势
是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
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3、庆典的布置场地 要根据典礼的规模、时间、形式的要求来安排场地,并进行布置。不同的店里不知的格调各有不同,要根据当地的风俗习惯安排。场地的音响设备要保持情况良好,有的还要安排锣鼓、鞭炮和乐队,以渲染气氛。 4、后勤工作 庆典的后勤
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站姿:1、头正,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然。2、双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。3、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰。4、双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲。5、双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,男子
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礼仪庆典服务包括哪些 1、礼仪策划组织分工 庆典礼仪活动所用的时间虽然不长,但事关重大,所以对庆典活动各项繁琐的准备工作,事无巨细,均不可疏漏。 要请几位专业的礼仪人员进行统筹和策划,作出明确分工,有的负责邀请和接待客人,有的负责庆典的
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西安时光在线广告文化传媒有限公司经过十几年的发展,汇集了一批在媒体及广告装饰行业内从业多年的人才和业务精英,打造成一支颇具竞争力的团队并凭借其专业的创意设计能力、制作水准、务实的工作态度、高度的敬业精神、真诚的服务理念和高品质的营销推广服务
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3、庆典的布置场地 要根据典礼的规模、时间、形式的要求来安排场地,并进行布置。不同的店里不知的格调各有不同,要根据当地的风俗习惯安排。场地的音响设备要保持情况良好,有的还要安排锣鼓、鞭炮和乐队,以渲染气氛。 4、后勤工作 庆典的后勤
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近些年,越来越多的人开始关注到不良形体带来的健康问题和社交问题。很多家长已经意识到,如果自己的孩子从小不能养成良好的形体习惯,孩子长大后,不仅与人社交缺乏自信的状态,而且形体问题还会影响身体健康。修齐礼仪从正心、正形的角度出发,帮助您的孩子
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酒店员工整齐、得体的仪表仪态,以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势,无论在工作还是生活中,都会产生良好的社会效果。在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶
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确定所表演服装的穿着场合,也是一个理解服装的过程。优秀的模特应把每一场演出的服装都在演出前试装时,就弄清楚其穿着的环境、场合,继而确定表演的方法,这样模特表演的灵性才能有根基。还有一点要提及的,模特常遇到一种情况:同样一种系列服装,组织演出
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培训方式:讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演形象礼仪培训收益:1.塑造合乎礼仪的形象,合乎形象的礼仪;2.成功塑造形象有利于拓宽个人视野;3.加深对自身形象修养以及特征的认识;4.良好的形象能够获取公众的认可5.树立
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随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计,日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。有人说,商务形象价值
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在人们的心目中,只要有较高的身材,漂亮的面孔就可以成为一个好的模特。其实,这种理解是错误的。如果这样的话,那国家还为什么要在各种高等、中专、技工类服装院校开办模特专业,在社会上随便挑选一些符合身材、相貌标准的人来当不就行了吗?事实告诉我们,
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着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的
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西安时光在线广告文化传媒有限公司从事各类礼仪培训,少儿礼仪,商务礼仪,服务礼仪,广告,宣传册,logo设计,活动策划,庆典礼仪服务,会场布置,展板,条幅,户外广告,精美画册制作等业务,现有写真机、喷绘机、机印条幅机等多种设备仪器。西安时光
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十多年的积淀,十多年的磨砺,西安时光在线广告文化传媒有限公司将用专业的知识、敬业的精神、的服务理念和不断追求的信念服务客户,提升客户的品牌价值和销售业绩,我公司与客户建立长期良好的伙伴关系,以使公司在激烈的市场竞争中稳步发展状大创出一片发展
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仪式礼仪,是现代社会的重要社交方式,也是组织方对内营造和谐氛围、增加凝聚力;对外协调关系、扩大宣传、塑造形象的有效手段。仪式礼仪活动包括婚礼、开业、剪彩、签字、庆典、升旗、白事等。不论哪种仪式,都是非常郑重的社交活动.商界各单位所举行的各类
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《企业商务礼仪培训》《销售礼仪培训》《政务礼仪培训》《公务礼仪培训》《服务意识与礼仪规范》《银行礼仪培训》、《医护礼仪培训》、《房地产礼仪培训》《星级酒店服务礼仪培训》《商超服务礼仪培训》《物业服务礼仪培训》《职业形象设计培训》注意事项穿西
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在一般情况下,礼仪小姐指的是迎宾及剪彩礼仪小姐。迎宾者与服务者应不止一人。引导者既可以是一个人,也可以为每位剪彩者各配一名。拉彩者通常应为两人。捧花者的人数则需要视花团的具体数目而定,一般应为一花一人。托盘者可以为一人,亦可以为每位剪彩者各